1. 事業者情報
チョイデジ株式会社（以下「当社」）は、本プライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に管理します。会社全体の個人情報の取り扱いについては、公式コーポレートサイトのプライバシーポリシーもご確認ください。本ページではChoiKit固有の取得情報・利用目的・保存期間を定めます。
2. 取得する情報
- メールアドレス（認証・請求書送付用）
- 会社名・住所・請求情報（請求書発行用）
- ご担当者名・連絡用メールアドレス・電話番号（お問い合わせ対応用。電話番号は任意）
- お問い合わせの内容と対応履歴
- kintone ドメイン（ライセンス紐付け用）
- IPアドレス・ログ情報（セキュリティ・不正検知用）
- 決済情報（Stripe を通じて処理。当社は決済情報を直接保存しません）
- ChoiVoiceで送信された音声、文字起こし、要約および設定した出力項目
- ChoiOCRで送信された帳票画像・PDF、読み取り結果および帳票の設定
- 設定AIへ送信された変更依頼、対象設定、フィールド名・型などのフォーム情報
- 処理状態、利用量、クレジットの予約・精算などの運用記録
3. 利用目的
- サービスの提供・維持・改善
- ライセンス認証・不正利用検知
- 請求書の発行・送付
- お問い合わせへの回答、契約確認および必要なサポート連絡
- サポート対応
- 法令に基づく対応
- 音声の文字起こし・AI整形、帳票の読み取り、および設定変更の提案
- 処理の再開・二重実行防止、利用量の精算および障害対応
4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合または利用目的の達成に必要な委託先（Stripe, Amazon Web Services 等）を除き、個人情報を第三者に提供しません。
音声・帳票・設定AIの処理には、Amazon Web Servicesの文字起こし・AI推論サービスを利用します。処理結果や利用記録の管理にはデータベースサービスTursoを利用します。AIへ秘密鍵・パスワード・APIキーを入力しないでください。社内試用には架空・匿名化したデータを使用し、送信権限のない個人情報や機密情報を含めないでください。
5. 処理データの保存と削除
- ChoiVoiceの音声・中間ファイルは処理終了後に削除する設計です。処理結果の本文はkintoneへの反映完了後に削除し、未反映の結果は再開のため7日間の保持期限を設定します。本文を除くジョブの監査情報は原則90日間の保持対象です。
- ChoiOCRで処理する一時ファイルは処理終了時に削除します。精算済みの読み取り結果は再送時の二重処理を防ぐため7日間の保持対象とします。帳票テンプレートや処理が未精算の記録は、この自動削除の対象とは別に管理します。
- 設定AIの提案結果は同じ依頼の再確認のため24時間の保持期限を設定します。利用量や処理状態などの監査記録は、結果本文とは別に管理します。
- 期限を過ぎたデータは保守処理により順次削除します。障害時や未精算の処理では、復旧・精算の確認が必要になる場合があります。
- kintoneへ保存したレコード・添付ファイルはお客様のkintone環境で管理され、当社側の一時データ削除によって自動削除されません。バックアップは復旧のため別管理となります。
6. 安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除
個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、privacy@choidigi.com までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
8. Cookie
本サービスはセッション管理のためにCookieを使用します。Cookieを無効にした場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。
9. 改定
本ポリシーは予告なく改定される場合があります。重要な変更がある場合はサービス上でお知らせします。